Kela pohtii ja pohtii

 

Oon saanut viimeksi rahaa yli 6 viikkoa sitten! Kela on miettinyt saikkupäivärahani jatkohakemusta nyt kuusi viikkoa, kuvitelkaa! Mitä ihmeen miettimistä siinä on? Lääkäri on kuitenkin myöntänyt saikkua kesäkuun loppuun ja saikkupäivärahaoikeuttakin on edelleen. Sitä paitsi kelan sivuilla lukee, että päätökset tehdään nyt keskimäärin neljässä viikossa. En tajua mikä siellä nyt mättää!

Yritin soittaa Kelaan; asiakaspalvelu oli niin ruuhkautunut, että automaatti kehotti vain soittamaan myöhemmin uudelleen. Edes sitä tavallista ”jos haluat että soitamme sinulle takaisin, paina 1” ei kuulunut, vaan puhelu vain katkesi. Huomasin sitten Kelan sivuilla tekstin, että soittopyynnön voi tehdä myös netissä, omakelan kautta. No minäpä sitten sitä tekemään. Ensin kenttään piti syöttää oma numero kahteen kertaan. Sitten valita asia pudotusvalikosta. Sen jälkeen olis ollu soittoajankohdan valinta, vaan siinäpä olikin teksti, että ”tällä hetkellä vapaita soittoaikoja ei ole”.

Sinä työssäkäyvä ihminen kuvittelepa, että äkkiarvaamatta palkkasi maksaminen viivästyy ilman selityksiä. Et tietenkään ole pystynyt varautumaan tilanteeseen, sillä et tiennyt, että viivästystä on tulossa, joten tili näyttää aika lailla tyhjää. Kun sitten yli kuuden viikon jälkeen edellisestä palkkapäivästä koetat soittaa palkanlaskentaan, automaatti latelee korvaasi, että nyt on ruuhkaa, soita joskus uudestaan, heippa. Sulla kuitenkin on työsi, joten kaikella todennäköisyydellä palkka on tulossa, kun taas meillä ’B-luokan kansalaisilla’ on koko ajan se uhka, että joku taho jossain päättääkin, että sinäpä et saa enää rahaa ja hyvää loppuelämää vaan. Eiks oo kiva, vai mitä? Vähä sama kun jos sun pomo yhtäkkiä ilmottais, että nyt et saa enää palkkaa (edes siltä ajalta kun odottelit, että mikä tässä mättää.)

No koetin sitten soittaa uudelleen Kelaan tuntia myöhemmin ja pääsin läpi, tai siis sain jätettyä soittopyynnön puhelimessa. Aika pian joku sieltä sitten soittikin. Kun kyselin, että mikähän siellä nyt kestää, kun jatkohakemusta on mietitty jo 6 viikkoa, ja sivuillanne puhutaan noin neljän viikon ajoista, hän sanoo, että se on keskimääräinen aika ja että ne käsitellään saapumisjärjestyksessä! (Tällä logiikalla joku on saanut päätöksen siis kahdessa viikossa…) Kun kysyin, voiko hän laittaa sinne kiirehtimispyynnön, niin arvatkaa mitä tämä arvon virkailija sanoo? ’Miksi?’ No koska se saikkupäiväraha on mun ainut tulo! Lopulta hän suostui pistämään sinne sen kiirehtimispyynnön. 

Puhelun jälkeen meni ehkä tunti, kun Kela laittoi tekstarin, että sinulle on uusi viesti OmaKelassa. Melko lailla skeptisenä ja ankeissa fiiliksissä menin katsomaan mitä sinne on tullut ja sitten yllätyinkin iloisesti, kun päätös oli tehty ja päiväraha hyväksytty. Jäin vain miettimään, että kauankohan mun ois pitäny viä ootella, jos en olis soittanu Kelaan? Ja että mihinköhän sivupöydälle mun hakemus oli jääny notkumaan? No tällä julkaisulla haluan vaan rohkaista kaikkia heikoilla olevia soitteleen Kelaan ja pyytään sitä nopeutusta käsittelyyn. Ja halusin myös kertoa kaikille muille, että tuollainen simputus saa tässä tilassa olevan ihmisen itkemään ja luhistumaan yhä tummempiin vesiin. Kun ei tässä jaksaisi murehtia jotakin taistelua Kelankin kanssa kaiken muun lisäksi. Kuppi täyttyy ja vuotaa yli ja psyykkinen kunto menee koko ajan alaspäin. Ilman kartanoa olisin jo yhtä syvissä vesissä kuin ekan syövän jälkeen olin…